Veelgestelde Vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden bestellingen met PostNL.

Krijg ik een Track & Trace-code?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de bezorging kunt volgen.

Vanaf welk bedrag is verzending gratis?

Je profiteert van gratis verzending vanaf €40. Voor bestellingen onder €40 worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we wat er mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Bekijk de pagina Retouren & Annuleren via de link onderaan de pagina voor de voorwaarden, termijn en instructies.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Stuur indien mogelijk ook een foto van het beschadigde product en de verpakking mee, zodat we je snel kunnen helpen.

Wat als er iets ontbreekt aan mijn bestelling?

Ontbreekt er een product of onderdeel? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer en wat er ontbreekt. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Komen uitverkochte producten weer op voorraad?

Veel producten worden opnieuw aangevuld, maar dit verschilt per artikel en leverancier. Houd de webshop in de gaten voor actuele voorraad.

Hoe kan ik contact opnemen met Miniqo?

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina. We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.