Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Optero Holdings B.V., handelend onder de naam Miniqo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Optero Holdings B.V.
Handelsnaam: Miniqo
Vestigingsadres: Keizersgracht 520-H, 1017EK, Amsterdam
E-mailadres: info@miniqo.nl
KvK-nummer: 60965800
Btw-nummer: NL854139655B01

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor marketingcommunicatie.

Wij verwerken mogelijk de volgende gegevens:

• voor- en achternaam
• factuur- en verzendadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens of betaalstatus
• bestelgegevens
• IP-adres
• apparaatgegevens en browsergegevens
• gegevens over je gebruik van onze webshop
• eventuele informatie die je zelf aan ons verstrekt via e-mail of contactformulier

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en leveren van je bestelling
• het afhandelen van betalingen
• het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen
• het informeren over je bestelling of retour
• het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
• het beveiligen van onze webshop en het voorkomen van fraude of misbruik
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten
• het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten, als je daar toestemming voor hebt gegeven of als dat op een andere geldige grondslag is toegestaan

4. Op welke grondslag wij gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren
• wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen
• gerechtvaardigd belang: zoals beveiliging van de webshop, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening
• toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies of nieuwsbrieven, voor zover vereist

5. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen jouw gegevens delen met bijvoorbeeld:

• Shopify, het platform waarop onze webshop draait
• betaalproviders, voor het verwerken van betalingen
• verzend- en fulfilmentpartners, voor levering van bestellingen
• IT- en hostingdienstverleners
• e-mail- en marketingdiensten, als je daarvoor bent aangemeld
• boekhouder of administratieve software, voor onze administratie
• wettelijke instanties, als wij daartoe verplicht zijn

6. Shopify

Onze webshop is gehost op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de winkel technisch mogelijk te maken, bestellingen te ondersteunen en bepaalde functionaliteiten te leveren.

Afhankelijk van hoe de winkel is ingericht, kan Shopify gegevens verwerken zoals contactgegevens, bestelgegevens, betaalstatus, apparaatgegevens en interacties met de webshop. Meer informatie over hoe Shopify met gegevens omgaat, vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor:

• het goed laten functioneren van de webshop
• het onthouden van voorkeuren
• statistieken en analyse
• marketing en advertentiemetingen, als daarvoor toestemming is vereist en gegeven

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of via je browserinstellingen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• bestel- en factuurgegevens: zolang als nodig is voor onze administratie en wettelijke fiscale bewaarplichten
• klantcontacten: zolang als nodig is om je vraag of klacht af te handelen
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
• analytische of marketinggegevens: niet langer dan nodig voor het betreffende doel en conform de instellingen van de gebruikte tools

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld doordat een dienstverlener internationaal opereert.

Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit alleen plaatsvindt met passende waarborgen, voor zover wettelijk vereist.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van je gegevens
• beperking van de verwerking
• bezwaar tegen verwerking
• overdracht van gegevens, voor zover van toepassing
• intrekking van eerder gegeven toestemming

De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt dat organisaties duidelijk moeten informeren over deze rechten en binnen de geldende termijnen op verzoeken moeten reageren.

Je kunt een verzoek sturen naar: info@miniqo.nl

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Hoewel geen enkel systeem volledige veiligheid kan garanderen, proberen wij onze webshop en processen zo goed mogelijk te beveiligen.

12. Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites. Wij raden aan om het privacybeleid van die partijen zelf te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert of als wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op: 3 april 2026

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

Miniqo
E-mail: info@miniqo.nl
Adres: Keizersgracht 520-H, 1017EK, Amsterdam